THẠNH MỸ TÂY ĐƯA DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN ĐẾN GẦN NGƯỜI DÂN

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạnh Mỹ Tây tổ chức “Ngày hội Hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến tại cộng đồng” tại ấp Hưng Thạnh và ấp Hưng Trung, nhằm trực tiếp hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các tiện ích dịch vụ công trực tuyến, góp phần đưa thủ tục hành chính đến gần người dân hơn.

Tại ngày hội, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trực tiếp hướng dẫn người dân đăng nhập, sử dụng tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; thực hành nộp hồ sơ trực tuyến đối với một số thủ tục hành chính phổ biến như đăng ký kết hôn, đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân, cấp bản sao trích lục hộ tịch và chứng thực chữ ký. Bên cạnh đó, người dân còn được hướng dẫn thanh toán trực tuyến khi phát sinh nghĩa vụ tài chính; tra cứu, theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ và nhận kết quả trực tuyến. Đặc biệt, cán bộ phụ trách hỗ trợ trực tiếp người dân thao tác trên thiết bị, giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện; ưu tiên hỗ trợ người yếu thế, nhất là người cao tuổi, người khuyết tật trong việc nộp hồ sơ trực tuyến tại nhà.

Việc tổ chức hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến ngay tại cộng đồng không chỉ giúp người dân từng bước hình thành kỹ năng thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số, mà còn góp phần thực hiện hiệu quả mô hình “Mang dịch vụ công đến với người dân”. Qua đó, người dân có thể chủ động hơn trong thực hiện thủ tục hành chính, giảm thời gian đi lại và thuận tiện trong theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ.

Đặng Trang